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服務(wù)保障

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我公司目前在天津、武漢、西安、鄭州、成都、貴陽等全國多個(gè)省市設(shè)立了售后服務(wù)辦事處,配備有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和售后維修人員,并配有專用交通工具。對于路途較遠(yuǎn)的客戶單位,優(yōu)先選擇航空、高鐵路線作為交通方式,確保及時(shí)為客戶提供服務(wù)。

各辦事處設(shè)立常駐服務(wù)經(jīng)理1名,配備專業(yè)液壓機(jī)械、電氣技術(shù)人員,配有服務(wù)車輛和常用備品備件及專用工具。

銀鴻集團(tuán)服務(wù)保障

定期維護(hù)計(jì)劃:專業(yè)技術(shù)人員定期對工程設(shè)備進(jìn)行定期巡查,協(xié)助業(yè)主方對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并不間斷對操作人員進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn)和指導(dǎo),保證操作人員正確的操作和保養(yǎng)設(shè)備,使設(shè)備長期處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

不定期維護(hù)要求的響應(yīng)措施:接到使用單位的故障通知后,售后服務(wù)人員確保最快時(shí)間趕到現(xiàn)場,查驗(yàn)故障原因,及時(shí)排除故障。

除人為損壞或自然災(zāi)害等不可抗力外,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,由我公司負(fù)責(zé)全免費(fèi)更換或維修。

故障響應(yīng)時(shí)間:無論質(zhì)保期內(nèi)或是質(zhì)保期外出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題,均可24小時(shí)隨時(shí)撥打售后服務(wù)聯(lián)系電話,我公司確保5分鐘內(nèi)予以電話響應(yīng),根據(jù)客戶需要趕到現(xiàn)場,排除故障。


售后服務(wù)電話:公司本部0553-8437439,8437188(傳真)


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